管理软件行业之问——SaaS路在何方

如今，越来越多的中国企业逐渐摒弃了中国传统的“人脉管理、粗放发展”模式，而向西方优秀企业学习，选择了规范的公司管理模式，这也推动着企业管理软件市场近年来的飞速发展。随之，中国 SaaS 市场也在逐渐发展壮大。

管理软件市场从来不乏入局者，传统软件厂商努力捍卫自己的地位，但依然增长乏力；行业软件厂商一心切走蛋糕，但行业市场空间有限，竞争激烈；SaaS厂商则依托资本优势强势进场，利用互联网创新模式颠覆软件市场的游戏规则。在管理软件市场永远不会一枝独秀，赢家通吃。

管理软件的核心在于解决企业灵活多样的管理需求。不论你是模块化应用还是整体解决方案，无论你是部署模式还是SaaS平台，如果无法灵活的解决企业管理的个性化和变化的需求，终将被市场抛弃。

传统软件厂商深耕市场多年，积累了大量的客户，从而将大量客户的管理实践被转化成为产品的积淀，这样的积淀没有足够的时间和客户无法形成，成为了传统厂商的核心优势。优势也是劣势，不断积累之后，产品的复杂性、实施过程的难度、客户学习的成本都成倍增加。这让很多客户望而却步，厂商自己也深陷其中。

行业软件厂商深入具体行业或聚焦具体管理需求，在降低系统复杂性的同时，更深入的解决行业或局部管理问题，往往能获得不错的发展。劣势自然是市场空间有限，遇到天花板后也面临转型问题。

随着互联网发展的深入，SaaS 在中国市场推向了一个新的高度，大量资本和目光也随之而来。新兴SaaS厂商携互联网之势、资本之力进入市场，成为最大的搅局者。从产品本身看，将互联网产品简单易用的特性代入管理软件，使得产品的易用性获得了极大的提升。但为了这一特性，牺牲掉的却是客户的个性化管理需求。很多个性化管理需求无法解决，产品自然无法获得较好的溢价。免费或低收费成为了常态，to B的生意做成了to C的模式。

商者无域，相融共生。每一类软件厂商也都清楚自身的弱点，不断在向对方学习，彼此间的界限也越发模糊。最终留在局内的，肯定是既能保持自身优势，又兼备对方特点的玩家。

国内管理软件市场号称是万亿级规模，充满想象空间。2015年被称为企业级服务的融资元年，尤其是在SaaS领域。步入2016年后，必须进行突破与转型，才能应市场所需。2016年SaaS应用将呈现出更强的定制特征。企业用户对特定领域相关应用提出更高、更多需求。

“海斯云”自建立伊始就将自身定位为能够快速、灵活配置、随需而变的SaaS管理软件平台。

一方面“海斯云”不断完善标准功能，提供市场上主流SaaS系统所具备的标准功能。这些标准功能分为两类，一类针对企业通用管理需求，如内部沟通、文件共享、日志、日程、任务管理等内容，另一类以标准模块的形式提供CRM、项目管理、合同管理等内容。

但更为重要的是海斯云一直致力打造的可配置性。作为一个SaaS平台，同时作为需要解决复杂和个性化管理需求的软件系统，“海斯云”一直坚持认为，仅仅做到简单易用无法成为合格的管理软件。SaaS平台不但要简单易用，还要能以灵活可配置的方式去解决管理问题。只有这样的SaaS平台才是真正有灵魂的产品，才不是只穿着互联网外衣的而不能真正满足企业管理需求的产品。

“海斯云”利用自身的快速配置特性，一方面快速推出标准模块满足企业通用管理需求，另一方面针对每个企业的个性化管理需求提供快速配置服务。

适者生存。“海斯云”将自己定位为能够满足企业管理的个性化、满足随需而变的企业管家。创造适应快速变化的商业模式、适应企业不断成长的管理需求的变化，才是SaaS企业的生存之道，也是“海斯云”的设计及服务理念。

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